一、服务简介
MCP（Model Context Protocol，模型上下文协议）是阿里企业邮箱AI尊享版提供的标准化AI接口。配置后，你可以通过钉钉AI助理、千问办公等AI工具，用自然语言直接操作邮箱，无需登录网页邮箱。
可实现的操作：
· 查询邮件：按关键词、时间、发件人搜索邮件，生成摘要
· 撰写邮件：AI生成邮件草稿，确认后发送
· 回复/转发邮件：一键创建回复或转发草稿
· 日程管理：从邮件识别会议信息，创建日历日程并通知参会人
· 批量管理：批量标记已读、打标签、移动邮件
二、前置条件检查
检查项 | 合格标准 | 不满足怎么办 |
邮箱版本 | 已升级为AI尊享版 | 联系在线客服开通/升级 |
MCP权限 | 邮箱后台能看到「MCP服务」菜单 | 联系管理员在后台开通权限 |
AI客户端 | 已安装钉钉AI助理或千问办公 | 联系IT获取客户端 |
三、第一步：生成Token（5分钟）
Token是你访问邮箱的凭证，相当于一把钥匙，必须自己保管。
· 1. 登录阿里企业邮箱网页端（qiye.aliyun.com）
· 2. 点击右上角【设置】
· 3. 左侧菜单选择【AI智能】→【MCP服务】
· 4. 点击【生成Token】，填写用途（如：销售-张三-钉钉AI）
· 5. 设置过期时间：推荐30天以内，不要选「永久」
· 6. 点击【复制JSON配置】，保存到记事本备用
注意：Token只显示一次，关闭后无法再次查看，务必复制保存。
四、第二步：接入钉钉AI助理
· 1. 打开钉钉，进入【AI助理】后台
· 2. 选择【技能管理】→ 新建【MCP插件】
· 3. 插件名称填写：阿里邮箱MCP
· 4. 粘贴刚才复制的JSON配置
· 5. 点击【检测MCP服务信息】，看到工具列表（search_email、send等）即成功
· 6. 保存插件，并添加到你的AI助理对话中
五、第三步：验证是否生效
在钉钉AI对话窗口，依次发送以下3条测试指令：
测试指令 | 预期结果 | 失败说明 |
帮我查询今天收到的所有邮件 | AI返回今日邮件列表及摘要 | 说明MCP未挂载，检查插件是否启用 |
写一封测试邮件发给test@example.com，保存为草稿 | AI创建草稿并提示保存成功 | 说明邮件发送权限正常 |
帮我查看本周的日历日程 | AI返回本周日程列表 | 说明日历权限正常 |
六、安全使用规范
规范项 | 要求 |
Token保管 | 禁止转发给任何人，包括同事；泄露后立即在后台吊销 |
有效期 | 建议7-30天，到期重新生成；禁止使用永久Token |
发送邮件 | AI生成的对外邮件必须人工复核内容后再发送 |
离职 | 离职前通知管理员吊销你的MCP Token |
批量操作 | 单次最多100封邮件，不要批量自动发送营销邮件 |
七、常见问题
问题 | 解决方法 |
找不到MCP服务菜单 | 确认版本是AI尊享版，联系管理员开通 |
检测连接失败 | 重新生成Token，使用一键导出的JSON，不要手动编辑 |
AI不调用邮箱工具 | 进入AI助理设置，确认MCP插件已勾选启用 |
Token过期了 | 回到邮箱后台重新生成，替换客户端中的旧Token |
AI回复邮件内容不准 | MCP只负责调取数据，优化提示词，明确要求格式和语气 |
