邮箱收发邮件失败问题原因排查一

一、全域（公司邮箱无法使用）邮箱无法收发邮件

1、邮箱或域名到期

管理员核查阿里邮箱服务与域名服务是否已经到期，若到期，请及时续费。

域名到期时间查询网址：域名Whois查询 - 站长工具    在页面方框内输入自己的域名，点击立即查询便可查看域名到期时间。

2、域名解析配置错误或未生效

MX记录未配置或配置错误：表现为网页端或客户端收不到邮件或偶尔收不到邮件。

SMTP 为发信协议，用于客户端发信

IMAP/POP 为收信协议，用于客户端收信。

SPF记录未配置或配置错误：表现为频繁被其他服务商拒信，类似退信语义，如“spf check failed”。

检查域名解析设置是否生效的查询方式：

网址查询：阿里云网站运维检测平台   点击进入网址，输入自己企业邮箱域名便可以按照页面提示查看解析是否生效。

不同域名服务商TTL生效时间可能会有所不同，一般为10分钟左右，全球DNS可能会超过24小时。

以下为阿里云企业邮箱的解析记录，仅供参考。